Első ellenőrzés

Ellenőrzés előtt és után: mi változik a Qzino Casino fiókodban

A magyar engedélyhez kötött AML-szabály miatt ellenőriznünk kell a személyazonosságodat, és ez átlagosan 13 óra alatt lezárul.

Ellenőrzés indítása

SZTFH-807094/2016 engedélyszám, a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága felügyelete alatt

Hat adat

Nézd át az ellenőrzés adatait egy táblázatban

A leggyakoribb aggodalmat vesszük le: nem a nyereményedet zároljuk, hanem a személyazonosságod igazoljuk.

Ki végzi

Qzino Casino Kft.

Engedély

SZTFH-807094/2016

Átlagos idő

13 óra

Kötelező legkésőbb

az első kifizetés előtt

Kérdés esetén

[email protected]

Korhatár

18+

Benyújtás menete

Így lesz elsőre elfogadható a benyújtás

A Qzino Casino nonstop ügyfélszolgálata mellett dolgozik, így a hiánypótlás nálunk nem csúszik napokat.

Tiszta lista a teendőkről

Belépés után nyisd meg a fiók ellenőrzési részét, ahol a kért dokumentumok listája és a feltöltés gombja látszik. Nézd meg, melyik mező még üres, mert csak a hiányzó darabot kéri a rendszer.

Éles kép éles sarokkal

Fotózd le a személyazonosító okmányod mindkét oldalát, éles megvilágításban, minden sarokkal együtt. A csillanás és a levágott szél a leggyakoribb ok, amiért újra kell kérnünk.

Kártya a biztonságos oldaláról

Ezután kerül sor a lakcím igazolására, majd a bankkártya előlapjának fényképére, ahol a név és a kártyaszám utolsó négy jegye látszik. Takard el a többi számot, mert így is elfogadható.

Mennyi idő maradt?

Beküldés után a rendszer visszajelzi, hogy megkaptuk, és az ellenőrzés jellemzően 13 óra alatt lezárul. Ha közben sürget a kifizetés, írj az ellenőrzési címre, és megnézzük, hol tart a folyamat.

Elsőre elfogadott iratok

Melyik irat mit igazol?

Ez a lista eldönti, mit másolj be, és mit hagyj ki, hogy ne kelljen kétszer feltöltened.

Személyi igazolvány vagy útlevél

Mit igazola személyazonosságodat és a korodat

Mutatnia kellarc, név, születési dátum, lejárati idő

Lakcímkártya vagy közüzemi számla

Mit igazola bejelentett lakcímedet

Mutatnia kellnév, cím, kiállítás dátuma

Bankkártya fényképe

Mit igazolhogy a kártya a tiéd

Mutatnia kellnév, utolsó négy jegy, előlap

Négy alkalom

A kifizetés előtt, nem utána

A legtöbb játékos attól tart, hogy a kifizetésnél derül ki az ellenőrzés, pedig előbb szólunk.

Miért most kérnek iratot?

Amikor emelnéd a befizetési limited, a rendszer azonnal kéri a személyazonosító és lakcím irataidat, mert nagyobb összegeknél tisztább kép kell rólad.

Fiók régi, irat új

Regisztráció után, ha a megadott név vagy lakcím eltér az iraton szereplőtől, az ellenőrzés megáll, és a pontosított adatokkal kérjük újra az iratot.

Miért áll a kifizetésem?

Az első kifizetés előtt a licenc szerint kötelező az ellenőrzés, ezért ilyenkor kérjük a személyi igazolvány vagy útlevél és a lakcímkártya képét.

Ellenőrizd a születési dátumot

A belépés pillanatában vagy az első befizetésnél a rendszer kérheti a személyi igazolvány fotóját, ha az adatok a 18 éves korhatárhoz közeliek.

Honnan jött a pénz, amivel játszottál?

Amikor a kifizetésed összege megnő, a pénzmosás elleni ellenőrzés a SZTFH-807094/2016 számú engedélyünk része. A Qzino Casino Kft. ezt minden játékosnál rutinszerűen futtatja: nem vád, hanem a pénzforgalom tisztaságát védő lépés.

Az alábbi papírok közül kérhetünk be néhányat pénzed eredetének igazolására.

Munkabérről szóló bérjegyzék
Bankszámla-kivonat több hónapra
Megtakarításról szóló igazolás
Ingatlaneladás adásvételi irata
Nyugdíj- vagy jövedelemigazolás

A három leggyakoribb elutasítás

Friss irattal azonnal tovább. Amikor lejárt az irat, az érvényességi idő nem látszik, ezért nem tudjuk a fiókodhoz kötni, és a rendszer visszadobja. Kérj új igazolványt az okmányirodában Fotózd le a friss igazolvány mindkét oldalát

Régi adat, új irat. Amikor az iraton más név vagy lakcím áll, mint a fiókban, az egyeztetés elakad, mert a kettőnek ugyanazt kell mutatnia. Frissítsd a fiók adatait a helyesre Küldd be a nevet igazoló okmányt

Töltsd fel érintetlenül. Feltöltéskor a vágott vagy szerkesztett kép sarkai hiányozhatnak, így nem látjuk a teljes okmányt, ezért biztonsági okból nem fogadhatjuk el. Fotózd újra a teljes iratot Használd az eredeti fájlt szerkesztés nélkül

Öt válasz

Amikor a kifizetésed a papírokra vár

Az a félelem, hogy a kifizetésed elakad a papírok miatt, itt pár sorban feloldódik.

Mikor kell átesnem az ellenőrzésen, ha még nem kértem kifizetést?+

Az első kifizetés pillanata a legkésőbbi határ: addigra az ellenőrzésnek le kell zárulnia. A regisztráció vagy az első befizetés után viszont már korábban is kérhetjük az iratokat, hogy később ne álljon meg a pénz.

Jó lesz egyszer feltölteni a papírokat, vagy később újra kérik?+

A jóváhagyás pillanatától egyszeri feltöltés elég, és nem kérjük be újra az iratot minden kifizetésnél. Ha viszont lejár az igazolványod, vagy megváltozik a neved, friss példányt kérünk.

Miért kell a pénzem eredetéről is nyilatkoznom?+

Amikor a forrásigazolásra sor kerül, az nem gyanú: az AML-előírás minden szabályozott kaszinóra vonatkozik. A pénzmosás elleni ellenőrzés a SZTFH engedélyünk feltétele, ezért rutinkérdés, nem rólad szól.

Elutasították a feltöltött iratom, mit tegyek most?+

A visszajelzés pillanatában megkapod az okot, leggyakrabban életlen kép vagy kitakart sarok a hiba. Új fotóval lehet pótolni, a pótlást az [email protected] cím fogadja, és a csapat megjelöli, mit kell másképp csinálni.

Megváltozott a nevem, jó lesz még a régi irat?+

A névváltozás pillanatától a régi irat nem elég: az új nevedet kell igazolni. Ilyenkor a lakcímkártya és a személyi igazolvány friss példányát kérjük, hogy a fiók adatai egyezzenek a kifizetésnél.